Team Experience Manager

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Adecco Italia spa cerca per importante realtà del settore fitness nella sede di Bolzano, un/a Team Experience Manager. La risorsa dovrà assicurare il raggiungimento degli obiettivi commerciali e garantire un Customer Service di eccellenza.

Dovrà inoltre occuparsi in maniera diretta di una corretta selezione, formazione, valutazione, sviluppo e gestione del team assegnato e garantire supporto operativo costante ai propri collaboratori.

In particolare si occuperà di:
  • Garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali del Club (vendite online e offline) con la
finalità di raggiungere il budget mensile assegnato individuale e collettivo (merchandising, visite
mediche, upgrade, abbonamenti).
  • Collaborare, coordinare e gestire attivamente le attività di front office insieme al proprio team,
entrando in turno secondo modalità orarie indicate dall'azienda in base alle esigenze operative.
  • Gestione del magazzino merchandising.
  • Effettuare e monitorare la reportistica di riferimento ed il relativo aggiornamento.
  • Collaborare con il Direttore Tecnico del Club per fornire e assicurare una corretta e precisa consulenza in merito a tutte le attività proposte al fine di garantire il raggiungimento dei KPI stabiliti dall'azienda e offrire ai soci una Experience d'eccellenza.
  • Valutare le performance di tutti i collaboratori del team, attraverso il monitoraggio dei KPI concordati con l'azienda al fine del miglioramento continuo.
Requisiti richiesti:
  • Predisposizione al lavoro per obiettivi e capacità di assegnazione e monitoraggio degli stessi
  • Naturale inclinazione alle relazioni e abilità nella comunicazione e nell'ascolto attivo
  • Gradita esperienza pregressa di almeno 1 anni nella gestione di un team di lavoro,
  • Predisposizione all'utilizzo di strumenti social e digital.
  • Conoscenza della lingua inglese. (gradita)
Passione per il benessere, per l'allenamento e predisposizione all'utilizzo di strumenti digitali e social completano il profilo ideale.
Disponibilità a lavorare con una pianificazione su turni e con copertura dei weekend. (full time).

E' previsto inserimento diretto e ral da definire

Titolo di studio: Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Tedesco: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte
Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto,

thumb_up_altOfferta consigliata

Front office manager

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