Help Desk Junior

Consultant Milano, per società leader nel settore della consulenza, ricerca un Help Desk Junior.

La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali. Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico.

• Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.
• Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system.
• Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali.
• Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software.
• Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi.
• Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti.

• Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato.
• Esperienza di 2 anni in contesti strutturati.
• Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti.
• Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste.
• Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica.
• Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente.
• Buona conoscenza inglese

Disponibilità oraria: Full Time