Addetto/a assistenza clienti

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Humangest spa , seleziona;

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per azienda nel settore logistica

Le risorse si dovranno occupare di assistenza telefonica inbound :

  • gestione delle chiamate in entrata; attività di business AT HOME, ovvero assistenza tecnica, guida alla selezione dei prodotti, risposta a domande e chiarimenti e gestione di resi e reclami
  • gestione B2C con attività di supporto pre e post-vendita, assistenza durante l'acquisto, tracking degli ordini, attività sul funzionamento di concorsi/app/siti dedicati e gestione social, supporto privacy nella gestione delle cancellazione dei dati sui sistemi
  • attività di back office.

Il candidato/a ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma
  • Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1
  • Gradita pregressa esperienza nel ruolo
  • Predisposizione al contatto telefonico
  • buona conoscenza e uso del PC

E' previsto corso di FORMAZIONE IN PRESENZA della durata dal 11/11 al 25/11, sulla fascia dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18

Sede di lavoro: TORINO NORD
Inquadramento contrattuale: livello 2 CCNL TELECOMUNICAZIONI, 1489€ lordi sul full time da ridimensionare al 20H PT
Monte ore previsto: 20H part time

Orario attività su turni: a rotazione, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle 8 alle 19

Si offre contratto iniziale in somministrazione di 1 mesi dal 25/11 con successive proroghe.

non è previsto smart working.

business_centerStipendio competitivo

Impiegato/a supporto clienti – Assistenza clienti

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