Team Leader Call Center - Napoli Centro Direzionale

Sigisoft, realtà dinamica e in costante crescita, per la sede principale di Napoli Centro Direzionale ricerca un/una Team Leader Call Center esperto/a per guidare e motivare il nostro team di operatori.

Responsabilità:

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del team;
• Definizione degli obiettivi individuali e di gruppo;
• Monitoraggio delle performance e identificazione di aree di miglioramento;
• Formazione e affiancamento dei nuovi operatori;
• Gestione delle chiamate più complesse;
• Garanzia della qualità del servizio offerto ai clienti;

Collaborazione con altri reparti aziendali.

Requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Team Leader e 5 anni nel ruolo di operatore/trice;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
• Leadership e capacità di motivare il team;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Offriamo:

• Contratto iniziale Part Time dal Lunedì al Venerdì;
• Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza;
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
• Possibilità di crescita professionale.

Invia la tua candidatura e contattaci per fissare un colloquio conoscitivo presso la nostra azienda!