57 - impiegat* ufficio tecnico customer care

ADHR GROUP SPA, Agenzia per il lavoro, filiale di Rubiera ricerca per azienda cliente del settore metalmeccanico sita in Rubiera un/a:

IMPIEGAT* UFFICIO TECNICO CUSTOMER CARE

La risorsa si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico (via telefono, e-mail, chat o di persona).

Inoltre terrà traccia delle problematiche dei clienti tramite sistema di ticketing e si interfaccerà con gli altri team aziendali (es. sviluppo prodotto e controllo qualità) per la risoluzione di problemi tecnici ricorrenti.

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola superiore in ambito tecnico;
• precedente esperienza in ruoli di supporto clienti/supporto tecnico, preferibilmente nel settore metalmeccanico;
• familiarità con software di assistenza clienti / sistemi di ticketing così come di strumenti di supporto da remoto;
• capacità di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con i vari team aziendali.

Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì

Inserimento iniziale a tempo determinato, scopo trasformazione a tempo indeterminato.

• policy/ l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679).

• Agenzia per il lavoro S.p.a.

• soggetta a Direzione e Coordinamento di Egemona Holding S.r.l.

• Aut. Min.

prot.n. 13/I/0013269.