Export/ customer service

Randstad Talent Selection, la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per importante azienda del settore chimico, ricerca un

EXPORT CUSTOMER SERVICE

Si offre: inserimento diretto in azienda con inquadramento da negoziare in funzione delle effettive skills ed esperienze del candidato selezionato. Ambiente di lavoro stimolante e concrete opportunità di crescita e formazione professionale.

Orario di lavoro: full time a giornata, Possibilità di smart working

Quali saranno le tue responsabilità?

La figura, riportando al Responsabile Customer Service, in particolare si occuperà di:

• Gestire gli ordini dei clienti.
• Gestire l’Anagrafica Clienti; aggiornamento Sconti e Promozioni e Listini di Vendita.
• Realizzare la fatturazione attiva.
• Coordinare la preparazione e la spedizione dell’ordine con le funzioni planning e logistica.
• Gestire i reclami in collaborazione con l’ufficio Finance.
• Essere il contatto operativo principale per tutti i clienti e per la Rete Vendita per la gestione quotidiana di ordini.
• Monitorare e gestire la fase post-vendita.
• Monitorare puntualmente la propria attività e predisporre la relativa reportistica periodica.
• Costruire e mantenere le relazioni con i clienti, attraverso un elevato livello di servizio e un’alta attenzione alla relazione; gestione delle problematiche relative agli ordini.
• Gestire ed organizzare tutte le attività di back office richieste dalla mansione.