[rif. m80741424] Randstad - Addetto all'accettazione set. automotive
Randstad Italia, specialty office, ricerca per azienda partner operante nel settore automotive:
una figura da inserire come addetto all'accettazione .
La risorsa selezionata deve possedere un ottimo standing, oltre a spiccate capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con la clientela.
La sua mansione principale è quella di accogliere i clienti, gestire le loro richieste e garantire un'esperienza positiva durante il processo di assistenza o riparazione del veicolo.- Contratto con inquadramento al 5° livello del CCNL Metalmeccanico, con una retribuzione indicativa di circa 1500,00 ? lordi mensili.
- Possibilità di valutare la retribuzione in base all'esperienza e all'expertise della candidata.
Responsabilità
Responsabilità Principali:
Ricevere i clienti al loro arrivo in officina o in concessionaria con cortesia e professionalità.
Fornire informazioni preliminari sui servizi offerti e sui tempi di attesa.
Coordinare gli appuntamenti per i servizi di manutenzione e riparazione.
Confermare le prenotazioni telefonicamente o tramite email.
Ascoltare attentamente le richieste e i problemi segnalati dai clienti riguardo ai loro veicoli.
Compilare schede di accettazione dettagliate con le informazioni del veicolo e del servizio richiesto.
Trasmettere in modo chiaro e preciso le richieste dei clienti al personale tecnico.
Coordinare le attività di servizio e aggiornare i clienti sullo stato dei lavori.
Preparare e gestire la documentazione necessaria per le riparazioni e i servizi.
Assicurarsi che tutte le pratiche siano correttamente archiviate e aggiornate.