Addetta/o al customer care
Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Padova, seleziona per azienda specializzata nella ricerca, sviluppo e produzione di prodotti chimici,
Addetto/a al Customer Care
La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, assistendo nella risoluzione di problematiche e garantendo un elevato standard di soddisfazione del cliente. Sarà responsabile della comunicazione efficace con i clienti tramite telefono, email e mantenendo aggiornato il sistema CRM.Collaborerà con i vari dipartimenti per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte, contribuendo a migliorare continuamente i processi interni e l'esperienza del cliente.
Si occuperà di:- monitoraggio del processo di ordine (ricevimento, controllo preparazione ordini)e fatturazione (ciclo attivo e passivo, emissione di documentazione tra cui bolle e fatture) per clienti e fornitori coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte,
- Facilitare i processi di vendita di prodotti alla clientela in Italia e Spagna
- Promuovere l'immagine dell'azienda attraverso campagne promozionali e/o iniziative commerciali dedicate, ideate dal Ufficio Marketing,
- Fidelizzazione dei clienti attivi e scouting/sviluppo nel territorio di nuovi potenziali clienti e aggiornamento del CRM, Assistenza post-vendita
REQUISITI
Requisiti richiesti: diploma o laurea in ambito comunicativo o affini; esperienza pregressa in ruoli di customer care; buone capacità comunicative; buona conoscenza dell'inglese e dello spagnolo; predisposizione al problem solving; capacità di lavorare in team; familiarità con i principali strumenti informatici e CRM.ALTRE INFORMAZIONI
Si offre un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla crescita personale e professionale. I dipendenti beneficiano di programmi di formazione continua, opportunità di carriera all'interno dell'azienda.Se sei appassionato/a del servizio al cliente e desideri far parte di una realtà innovativa e sostenibile, inviaci il tuo curriculum
Sede di lavoro: Conselve PDOrario di lavoro: dal lunedì al venerdì orario giornaliero
Tipologia di inserimento commisurata all'esperienza maturata.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004