Stage operatore customer care e-commerce

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C2C S.r.l.

C2C - Close To Consumer è attiva nel settore delle promozioni di vendita, del merchandising e dell'organizzazione di eventi ed è una società di Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane.

CHI CERCHIAMO

Per un'importante azienda leader nel settore della cioccolateria , stiamo cercando un/una Operatore Customer Care e-Commerce per uno stage formativo. Se hai passione per il servizio clienti e vuoi immergerti nel mondo del digital customer care, questa è l'occasione perfetta per te!

DI COSA TI OCCUPERAI
  • Sarai la voce e il punto di riferimento per i clienti online, offrendo supporto pre e post-vendita (via e-mail e telefono).
  • Ti occuperai di richieste relative agli ordini: domande sui prodotti, smarrimenti, ritardi o mancata consegna, resi, rimborsi e molto altro.
  • Contribuirai a creare un'esperienza d'acquisto eccellente, consolidando la fedeltà dei clienti al brand.
  • Collaborerai con i team interni (logistica, finance, ecc.) per garantire un servizio fluido ed efficiente.

REQUISITI DEL RUOLO:

  • Esperienza, anche breve, in attività di customer care inbound.
  • Ottima dimestichezza con il pacchetto Office e voglia di imparare nuovi strumenti.
  • Proattività, problem solving, gestione del tempo e dello stress.
  • Empatia e ottime capacità comunicative, fondamentali per comprendere e supportare al meglio i clienti.
  • Curiosità e spirito di adattamento, per affrontare con entusiasmo nuove sfide!

QUANDO?

Lo stage ha una durata di 6 mesi con partenza a inizio Marzo.

Se vuoi entrare a far parte di un team dinamico e lavorare per un brand prestigioso nel settore food, inviaci la tua candidatura!

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento

Settore: Internet/E-Commerce
Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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