Limena - Customer care / back office tecnico

Sei una persona dinamica, con ottime doti comunicative e passione per il customer service?

Synergie Italia, filiale di Padova, seleziona per azienda cliente specializzata nella produzione e lavorazione di materie plastiche:

CUSTOMER CARE / BACK OFFICE TECNICO

La risorsa selezionata sarà responsabile delle seguenti attività:

• Acquisizione e comprensione del processo produttivo e della tecnologia dei prodotti aziendali.
• Apprendimento e utilizzo del database e del software gestionale interno.
• Gestione dell’intero processo di acquisizione degli ordini, dall’inserimento alla lavorazione per la produzione.
• Elaborazione tecnica degli ordini all’interno del gestionale aziendale.
• Comunicazione efficace con i clienti per la gestione degli ordini e la fornitura di informazioni.
• Gestione accurata delle richieste dei clienti, sia telefonicamente che via email.
• Monitoraggio e garanzia della regolarità, qualità e tempistica delle operazioni necessarie per l'evasione degli ordini e la consegna delle merci nei tempi richiesti dal mercato.
• Verifica della correttezza fiscale e amministrativa della documentazione emessa.
• Collaborazione e coordinamento con gli altri uffici per ottimizzare il flusso di lavoro.
• Applicazione dei metodi operativi aziendali e utilizzo ottimizzato dei sistemi informatici per supportare gli obiettivi aziendali.
• Coordinamento dei rapporti con la rete di vendita e i clienti per garantire un'efficace evasione degli ordini.

Requisiti della figura ideale:

• Titolo di studio: preferibilmente laurea ad indirizzo umanistico.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata).
• Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferenziale, ma non obbligatoria).
• Esperienza pregressa nell’utilizzo del pacchetto Office e dei principali software gestionali.
• Esperienza anche minima di 1 anno in ruoli di Customer Care Service o simili, preferibilmente da settori produttivi.
• Spiccate capacità di lavoro in team.
• Eccellenti doti comunicative e spiccata attitudine al problem solving.

Si offre contratto di assunzione diretta con l'azienda e retribuzione da definire sulla base delle competenze e delle esperienze effettivamente maturate.

Luogo di lavoro: Limena

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004