Addetto/a al customer service inbound-settore assicurativo
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2024-11-15
Disponibilità lavorativa :
Part time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo determinato - in somministrazione
Gi Group, agenzia per il lavoro, ricerca:
ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE INBOUND-SETTORE ASSICURATIVO
Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccellente e hai una predisposizione per la vendita? Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Inbound Assicurativo. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto e consulenza su prodotti e servizi assicurativi, con un focus sull'upselling per migliorare l'esperienza e le coperture dei nostri clienti.
*Responsabilità principali:*- Gestire chiamate in entrata da clienti esistenti e potenziali, fornendo informazioni accurate e tempestive su prodotti e servizi assicurativi.
- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate che includano l'upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.
- Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'assistenza cordiale, professionale ed efficiente.
- Aggiornare e mantenere accurati i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
- Collaborare con i colleghi del team di vendita e supporto per garantire una gestione integrata delle richieste dei clienti.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore assicurativo.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Preferibile possesso della Certificazione Ivass in corso di validità (o da aggiornare)
- Familiarità con strumenti informatici e software CRM.
- Corso di formazione pre-assuntivo in presenza per 3 settimane
- Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato per 2 mesi + eventuali proroghe
- Orario di lavoro: Part Time 20h settimanali su turni dal lunedì al sabato su una fascia oraria dalle 8:00 alle 20:00
- CCNL ANIA
SEDE DI LAVORO: Cernusco sul Naviglio
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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Settore industriale :
Contact center
Area professionale :
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Mansione :
Addetto call center inbound
Sede di lavoro :
LOMBARDIA - Milano - Cernusco sul Naviglio
Filiale / Ref. :
MILANO SERVICES / 1422307