Customer care- Pisa
Manpower Pisa
Customer care
Descrizione del ruolo:
La risorsa sarà responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio efficiente e rispondendo alle esigenze commerciali e tecniche. Lavorerà a stretto contatto con diversi dipartimenti interni per assicurare un flusso di lavoro ottimale e la soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali:
- Gestione delle offerte presales, supportando il team commerciale nella fase di pre-vendita.
- Gestione dei reclami (claim management) assicurando una rapida risoluzione delle problematiche.
- Coordinamento e gestione delle richieste relative ai ricambi (spare parts), garantendo la disponibilità e i tempi di consegna adeguati.
- Collaborazione con reparti interni quali qualità, approvvigionamenti, ufficio tecnico (drawing office) e gestione distinta base (BOM) per ottimizzare i processi e garantire il miglior servizio possibile al cliente.
Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
- Gradita conoscenza di una seconda lingua tra Francese, Spagnolo o Tedesco
Si offre iniziale contratto di somministrazione.
Sede di lavoro: PISA (PI)
Adecco Italia SpaPisa
Per azienda metalmeccanica del territorio di Pisa, ricerchiamo 2 customer care specialist.
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Openjobmetis S.p.A.Pisa
Openjobmetis spa, filiale di Pontedera, seleziona per azienda metalmeccanica di Pisa
Addetto/a Customer Care.
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