Customer Service Ottimo Inglese
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2024-10-31
Disponibilità lavorativa :
Full time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo indeterminato - in somministrazione
HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell’hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per nostra azienda cliente, MULTINAZIONALE SETTORE OIL&GAS - ENERGIA, ricerchiamo:
JR CUSTOMER SERVICE – SUPPORTO CLIENTI BTOB CON INGLESE
La risorsa verrà inserita nella Direzione Commerciale, che si occupa di gestire i servizi regolati offerti ai clienti, all’interno del team Customer Engagement and Commercial Project.
Attività principali:
- Comunicazione, relazione e assistenza al cliente (btob)
- Gestione dei canali mail, telefonici e CRM;
- Registrazione standardizzata delle richieste di assistenza dei clienti per l’abilitazione di un sistema di tracciatura e analisi dei dati;
- Monitoraggio dell'avanzamento delle richieste di supporto ricevute e push verso le altre unità Commerciali per l’evasione delle richieste;
- Coordinamento verso l’interno e l’esterno della Direzione, interfacciandosi con altre aree aziendali, per la collezione di input propedeutici all’evasione delle richieste;
- Collaborazione con il team per il miglioramento continuo di processi e procedure del servizio clienti.
Requisiti:
- Diploma o Laurea;
- Esperienza pregressa nel ruolo customer service, customer support, customer care, gestione ordini ed assistenza clienti di almeno 1 anno preferibilmente maturata all’interno di aziende mediamente strutturate;
- Ottima conoscenza di strumenti di customer relationship management (CRM);
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power point);
- Conoscenza e predisposizione nell’utilizzo di sistemi di email-marketing;
- Inglese B2.
Capacità comunicative, orientamento al cliente e buone doti di pianificazione ed organizzazione completano il profilo
Disponibilità: Full time, lunedì – venerdì – prevista attività mix smart (3 gg) e presenza
Offerta:
- Assunzione iniziale a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento in azienda;
- Package retributivo commisurato all’esperienza maturata.
- Mensa o Ticket
Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Settore industriale :
Petrolio e gas
Area professionale :
Gestione aziendale
Mansione :
Customer service con lingue
Sede di lavoro :
LOMBARDIA - Milano - San Donato Milanese
Filiale / Ref. :
MILANO OFFICE / 1425053