[rif. q22955118] Operatore/Operatrice Call Center inbound - Palermo
DESCRIZIONE AZIENDA
Openjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/Operatrice Call Center Inbound, per conto di una realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza.POSIZIONE
Se hai da poco terminato il tuo percorso di studi, sei alla ricerca di un lavoro stabile, ma sei anche una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per il settore bancario assicurativo.L'attività si svolgerà all'interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.
Responsabilità principali:- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.
- Svolgere attività di back office correlate come l'inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti
- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.
- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.
REQUISITI
Diploma di scuola media superiore.- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Età per l'accesso al contratto in apprendistato: quindi dai 18 ai 29 anni
ALTRE INFORMAZIONI
Offriamo:- possibilità di assunzione a tempo indeterminato in apprendistato, con partenza livello D2
- Percorso formativo gratuito, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona
- Orario di lavoro flessibile: part-time 20 ore settimanali su turni
- Orario attività: lunedì ? venerdì 07:00 ? 22:00
Lo Smart Working sarà previsto dopo i primi mesi di contratto e solo una volta raggiunta la giusta autonomia lavorativa
È prevista una formazione pre-assuntiva gratuita, da considerarsi parte integrante del processo di selezione che si svolgerà dal 12 maggio 2025 per due settimane, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.