Specialista Customer Care - Settore Creditizio I Categorie Protette L.68/99
La nostra realtà partner è un'azienda leader nella gestione di crediti in sofferenza, specializzata sia nei processi di recupero crediti giudiziali che stragiudiziali.
L'ambiente di lavoro promuove la collaborazione e l'apprendimento continuo, dove ogni membro del team è considerato fondamentale per la missione. Sono impegnati a fornire un'atmosfera di supporto che non solo incoraggia la crescita personale, ma promuove anche un forte lavoro di squadra e obiettivi condivisi.
Il/La Specialista Customer Care - Settore Creditizio avrà la responsabilità di:
- gestire le comunicazioni con i clienti riguardanti le pratiche di recupero crediti
- dovrà fornire supporto tempestivo e professionale, risolvendo le problematiche dei clienti e garantendo un'esperienza positiva;
- si occuperà di monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con le varie funzioni aziendali per ottimizzare i processi.
È fondamentale mantenere sempre un atteggiamento empatico e orientato al cliente, contribuendo a costruire relazioni durature.
Si richiede una gestione efficace del tempo e abilità nella risoluzione dei problemi per affrontare al meglio le richieste più complesse.
I requisiti per questa posizione includono:
- una laurea in discipline economiche/giurisprudenza o affini;
- esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel settore creditizio;
- ottime capacità comunicative sia verbali che scritte;
- attitudine ai rapporti interpersonali e capacità di lavorare in modo indipendente.
- È richiesta inoltre una buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software CRM.
Offrono un lavoro ibrido che consente orari flessibili, supportando così l'equilibrio tra vita personale e professionale.
L'ambiente di lavoro è stimolante e collaborativo, con opportunità di formazione continua.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.