Impiegato/a Business Development Center (BDC)
Risorse spa - agenzia per il lavoro - ricerca, per grande concessionario multimarca di Parma, un/a:
Impiegato/a Business Development Center (BDC)
La risorsa, inserita nel ruolo di Impiegato/a Business Development Center (BDC), avrà le seguenti responsabilità:
- Ricezione e qualificazione di Lead in entrata sui diversi canali di contatto della concessionaria (telefonico, mail, sito);
- Gestione completa dei Lead dopo la qualificazione: gestione agenda, presa appuntamento con la forza vendita, promemoria, verifica esito appuntamento ed eventuale pianificazione nuova attività di ricontatto;
- Attività di primo contatto con la clientela in cerca di informazioni;
- Aggiornamento e manutenzione della base dati allo scopo di pianificare attività strutturate di ricontatto, proposte commerciali mirate e comunicazione promozioni in corso;
- Unsold follow-up su preventivi.
La persona selezionata sarà inizialmente affiancata in tutte le sue attività.
La risorsa ideale è una persona proattiva e disponibile in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma o laurea, preferibilmente ad indirizzo Economico/Comunicazione;
- Buona conoscenza del Sistema Operativo Windows;
- Molto gradita conoscenza del CRM Salesforce;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel);
- Conoscenza della lingua inglese livello minimo B1.
Completano il profilo:
- Ottime doti relazionali e comunicative;
- Ottime capacità organizzative;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Orientamento al cliente;
- Interesse per l’apprendimento;
- Autonomia e capacità di problem solving nel pieno rispetto delle istruzioni e delle direttive;
- Flessibilità e disponibilità.
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì, spezzato con pausa centrale
Possibilità di inserimento in stage (da valutare se 3 mesi + 3 mesi o 6 mesi), con ottima possibilità di successiva prosecuzione del rapporto lavorativo; oppure iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato con agenzia, con ampia possibilità di proroghe.