Tecnico Hardware

DESCRIZIONE AZIENDA

La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: POSIZIONE

Tecnico Hardware

REQUISITI

• Conoscenza di Windows 10 e 11, inclusa la loro architettura, i componenti principali e le procedure di installazione, configurazione e manutenzione.
• Esperienza con la gestione di Active Directory, GPO e domini Windows.

• Padronanza di Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) e delle sue funzionalità avanzate.
• Conoscenza di software di produttività e utilità comuni (come Adobe Acrobat, antivirus, etc).
• Conoscenza di software di videoconferenza.
• Familiarità con strumenti di gestione remota e di monitoraggio del sistema (come TeamViewer).

• Comprensione dei componenti hardware di un PC (CPU, RAM, schede madri, dischi rigidi) e delle loro funzioni.
• Capacità di eseguire la diagnostica di base dell'hardware e di risolvere problemi comuni.
• Esperienza con l'installazione e la configurazione di periferiche (stampanti, scanner, webcam).

• Conoscenza dei concetti di base della rete (protocolli TCP/IP, subnet mask, DNS) e della configurazione di connessioni di rete.
• Capacità di risolvere problemi di connessione e di configurare VPN.

• Abilità di problem solving avanzate per identificare e risolvere in modo efficiente le problematiche software e hardware.
• Capacità di analizzare i log di sistema e di utilizzare strumenti di diagnostica per individuare la causa dei problemi.
• Esperienza nell'applicare procedure di troubleshooting standard e nell'escalation di problemi complessi a un livello superiore.

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta per interagire con utenti di diversa esperienza tecnica.
• Capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e conciso, adattandosi al livello di conoscenza dell'utente.
• Abilità di ascolto attivo e di gestione di clienti frustrati o insoddisfatti.

• Capacità di lavorare autonomamente e in team, gestendo diverse priorità e scadenze.
• Predisposizione al problem solving e all'apprendimento continuo per rimanere aggiornati sulle nuove tecnologie.
• Orientamento al cliente e al servizio, con focus sulla risoluzione dei problemi e sulla soddisfazione degli utenti.
• Capacità di organizzare e gestire il proprio tempo in modo efficiente.

• Paziente e comprensivo con gli utenti che potrebbero non avere familiarità con la tecnologia.
• Proattivo nel ricercare nuove soluzioni e nel risolvere i problemi in modo creativo.
• Attento ai dettagli per evitare errori che potrebbero causare ulteriori problemi.
• Affidabile e in grado di mantenere la calma sotto pressione

ALTRE INFORMAZIONI

Sede di lavoro: Roma

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004