Stage customer care ottimo inglese e francese
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO Milano
Orienta Società Benefit, ricerca per importante azienda produttrice di capi di abbigliamento e accessori di lusso, un/una:
STAGISTA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
Da inserire nella sede di Milano (Zona Porta Genova M2)
La risorsa sarà inserita nel team Customer Care dell'azienda.
You will have the opportunity to be part of a dynamic and multicultural team dedicated to delivering exceptional customer experiences and actively enhancing our Brands image.From assisting with inquiries to handling returns and exchanges, you will play a crucial role in ensuring our customers are satisfied with their purchases and receive the highest level of service.
Responsibilities- Support the customer service team in handling online customer inquiries via different channels (phone, email, whatsapp, live chat..);
- Actively provide product recommendations and guidance to customers, based on their preferences and needs;
- Assist with online order processing, including taking payments, verifying customer details, and entering orders accurately into the system;
- Investigate and resolve customer complaints and issues, providing prompt and effective solutions;
- Provide accurate and detailed information regarding products, services, and company policies;
- Collaborate with the shipping department to ensure timely and accurate delivery of customer orders;
- Maintain customer records in an organized manner, updating contact details and order information as necessary;
- Process returns and exchanges, ensuring all necessary paperwork and procedures are followed.
- Excellent verbal and written communication skills in different languages;
- Fluent in English and French/German (C1)
- Proficiency in Microsoft Office suite, including Word, Excel, and Outlook.
- Strong attention to detail and ability to resolve customer complaints and conflicts with tact and diplomacy;
- Ability to work efficiently and handle stressful situations in a fast-paced environment;
- Strong organizational skills with the ability to handle multiple tasks simultaneously;
- Exceptional interpersonal skills, with the ability to build rapport and maintain positive customer relationships;
- Knowledge of luxury and fashion business is a plus.
We offer:
- Stage della durata di 6 mesi con scopo assuntivo
- Orario di lavoro full time 9:00 - 18:00 dal lunedì al venerdì
- Possibilità di 1 giorno di smart working a settimana
Zona di lavoro: Milano Porta Genova
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVOROMilano
Orienta Società Benefit, ricerca per importante azienda produttrice di capi di abbigliamento e accessori di lusso, un/una:
STAGISTA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
Da inserire nella sede di Milano (Zona Porta Genova M2)
La risorsa sarà inserita...
OrientaMilano
Orienta Società Benefit, ricerca per importante azienda produttrice di capi di abbigliamento e accessori di lusso, un/una:
STAGISTA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
Da inserire nella sede di Milano (Zona Porta Genova M2)
La risorsa sarà inserita...
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVOROMilano
Orienta Società Benefit, ricerca per importante azienda specializzata nei servizi in outsourcing dei sinistri assicurativi, un/una:
STAGISTA CUSTOMER CARE
Da inserire nella sede di Milano (Zona Udine M2)
Il candidato prescelto sarà inserito...