Service support specialist sap isu

apartmentGRUPPO AIMAG placeMirandola scheduleFull-time calendar_month 

Il Gruppo AIMAG opera in 28 Comuni e gestisce, direttamente e tramite le aziende controllate, servizi idrici, ambientali, energetici, tecnologici e di pubblica illuminazione.

Posizione

Per la Direzione IT del Gruppo Aimag selezioniamo un Service Support Specialist che si occuperà di assistenza, manutenzioni e evolutive del Sistema SAP ISU

VALORE: Quali sono le responsabilità?
  • Gestione delle richieste di assistenza su processi collegati all'applicativo SAP ISU (es. problematiche su apparecchiature, letture, calcoli, fatturazione, post fatturazione, stampa).
  • Test e controlli applicativi
  • Predisposizione di documenti, procedure e/o schemi d’uso di applicativi o strumenti collegati.
  • Presidiare i ticket: supportare gli utenti e/o indirizzare la risoluzione di eventuali anomalie, ingaggiando il fornitore se necessario.
  • Effettuare analisi e verifiche dati a supporto degli analisti funzionali o dei referenti/key user di BU.
  • Formulare proposte per il miglioramento dei processi al fine di ridurre o risolvere definitivamente problematiche ricorrenti.
  • Analizzare, valutare la fattibilità e indirizzare la messa in opera di piccole/medie evolutive.

Dopo un primo periodo di affiancamento, mirato a conoscere l'organizzazione aziendale, la persona deve essere in grado di portare avanti le proprie attività in autonomia, fornendo supporto agli utenti di Business e ai colleghi meno esperti, se necessario.

PROFILO: Cosa stiamo cercando?
  • Laurea triennale o diploma di maturità in ambito tecnico-economico
  • Conoscenze anche di base in ambito amministrativo e/o fatturazione
  • Conoscenza di SAP ISU
  • Capacità di problem solving
  • Determinazione nel raggiungimento dei risultati
Cosa ti offriamo?
  • Onboarding aziendale
  • Training formativo strutturato
  • PC, telefono aziendale
  • Smart working fino ad un massimo di tre giorni a settimana
  • Mensa interna e tessera pasti
  • Convenzioni e agevolazioni per acquisti e iniziative dedicate a tutti i dipendenti
  • Polizza assicurativa e welfare aziendale
  • Orario di lavoro di 38.5 settimanali con mercoledì pomeriggio libero
  • Contratto e pacchetto retributivo commisurato all'esperienza

La sede di lavoro è Mirandola (MO) ed è prevista la modalità di lavoro in smart working per tre giorni a settimana.

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