Help desk informatico junior

Manpower, per conto di una società di servizi informatici con sede a Bologna specializzata in sviluppo e manutenzione software per aziende clienti, ricerca un Tecnico Informatico Junior da inserire nel proprio team.

La posizione

Il candidato selezionato sarà formato per ricoprire il ruolo di Help Desk di 1° livello, con attività sia da remoto che onsite. Il lavoro sarà focalizzato sull’assistenza hardware e software (PC, stampanti, ecc.) principalmente presso strutture sanitarie (ospedali e ASL).

Cosa farai

Ti occuperai di:

• Gestire le chiamate di assistenza per problematiche informatiche e applicative di 1° e 2° livello;
• Fornire supporto agli utenti in conformità con le policy e procedure aziendali;
• Identificare e risolvere problemi segnalati tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto o telefonicamente;
• Monitorare i sistemi e intervenire proattivamente per prevenire malfunzionamenti;
• Fornire supporto onsite per i software gestionali installati;
• Mantenere e aggiornare l’inventario degli asset e dei device aziendali.

• Diploma o titolo di studio in ambito tecnico/informatico;
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;
• Familiarità con i principali software applicativi e competenze nella manutenzione hardware e software di postazioni di lavoro e stampanti (locali e di rete).
• Patente B.

• Orientamento al problem solving;
• Capacità relazionali e attitudine al team working;
• Spiccata capacità di ascolto e attenzione all'utente;
• Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.

• Contratto full-time di 40 ore settimanali su turni dal lunedì al sabato (fascia oraria 7:00-18:30);
• Contratto CCNL Multiservizi, livello 3° con una RAL iniziale di 19/20K, prevista crescita dopo il periodo di formazione e affiancamento;
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente giovane e dinamico;
• Formazione continua;
• Ticket Restaurant o accesso alla mensa aziendale;
• Accesso ai corporate benefits aziendali;
• Politiche aziendali dedicate alla conciliazione vita-lavoro;
• Un ambiente inclusivo che valorizza la diversità, l’equità e l’inclusione.

Luogo di lavoro

Bologna e provincia (interventi presso clienti).

Se sei motivato, appassionato di tecnologia e cerchi una concreta opportunità di crescita in ambito IT, inviaci la tua candidatura! Ti aspettiamo!