Junior Help Desk IT Officer

apartmentEMERGENCY ONG Onlus placeMilano calendar_month 

PAESE

Italia – Sede

Milano

LINGUE RICHIESTE

Italiano e

inglese

TIPOLOGIA DI CONTRATTO

Contratto a

tempo determinato (1 anno)

Full time: 38 a settimana

RAL 23.000 €

Possibilità

di lavorare da remoto 2 giorni a settimana dopo un periodo di formazione

REQUISITI FONDAMENTALI

Ottima padronanza
della lingua inglese e buona conoscenza nella configurazione di sistemi Windows

Client, MacOS e Android.

Disponibilità

a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano.

DESCRIZIONE

La figura ricercata entra a far parte del
Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire
assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio
erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle

attività che svolgono.

Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer
si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli
asset IT aziendali, dalla preparazione, configurazione, alla risoluzione di
problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture

tecnologiche in tempi rapidi.

Principali

compiti e responsabilità:

  • preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni,
ecc.).
  • svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione
delle attività di assistenza tecnica
  • installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS
e Android
  • gestione i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active
Directory e Microsoft Entra ID
  • supportare su servizi di rete base (TCP/IP, switching, routing,
DHCP, DNS, ecc.).
  • fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne,

garantendo un servizio rapido ed efficace.

REQUISITI RICHIESTI
  • almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo
  • ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
  • buona conoscenza hardware e software
  • competenza nell’installazione e configurazione di sistemi Windows
Client, MacOS e Android.
  • conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS,
DHCP, ecc.).
  • conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e
Microsoft Entra ID.
  • capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.
Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente. Nonché saper lavorare in autonomia e

dimostrare passione per le nuove tecnologie.

Si richiede la disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale per

lo più dove sono presenti i progetti di EMERGENCY.

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