Customer care

Staff Agenzia per il lavoro, filiale di Milano, ricerca per azienda nel settore abbigliamento/moda un/una:

CUSTOMER CARE

ATTIVITA' LAVORATIVE:

• Contatto quotidiano con agenti e clienti
• Gestire ed elaborare gli ordini degli agenti di vendita e dei clienti e garantire una consegna rapida ed efficiente di tali ordini.
• Collaborare con il team di produzione per garantire che le informazioni sulle consegne siano corrette e aggiornate
• Evidenziare e segnalare le carenze di prodotto/immagine al team di prodotto e marketing
• Concentrarsi sempre sulla fornitura del servizio migliore e più efficiente possibile ai nostri clienti
• Gestione delle richieste dei clienti
• Moodboard per ordini personalizzati
• Coordinamento e implementazione di azioni per migliorare le performance aziendali

CONOSCENZE E COMPETENZE:

• Sviluppo di strategie orientate al cliente per migliorarne la soddisfazione
• Assistenza pre/post vendita ai clienti internazionali

• Predisposizione al problem solving, autonomia e iniziativa nella gestione del lavoro e buone capacità di stabilire le priorità
• Grande attenzione ai dettagli ed eccellenti capacità organizzative
• Conoscenza delle lingue inglese
• Ottima conoscenza del pacchetto Office

I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781