Stage - Analyst CRM
DESCRIZIONE AZIENDA
Synergie Italia multinazionale leader nel settore delle Risorse umane e delle Agenzie per il Lavoro, da oltre 50 anni riconosciuto protagonista del mercato del lavoro in 17 paesi nel mondo, seleziona per rafforzare il proprio team di Direzione Ufficio Sales Innovation & Digital Solution.POSIZIONE
La risorsa sarà inserita all'interno dello staff di Direzione Ufficio Sales e risponderà direttamente al Responsabile dell'Ufficio Sales Innovation & Digital Solution; la risorsa sarà affiancata dal tutor aziendale e sarà formata sulle seguenti attività a supporto:
- Analisi del portafoglio clienti: Valutazione delle performance e segmentazione dei clienti.
- Analisi di mercato: Raccolta e analisi di dati di mercato e monitoraggio delle tendenze di settore.
- Monitoraggio CRM: Tracciamento delle visite, delle opportunità e aggiornamento delle informazioni nel CRM.
- Riassegnazioni portafogli clienti: Supporto nella riassegnazione dei portafogli in caso di nuove aperture di filiali.
- Monitoraggio e gestione lead digitali: Analisi e gestione dei lead provenienti da sito web, campagne social e altre fonti digitali.
- Supporto commerciale: Assistenza di primo livello alla forza vendita per necessità legate al CRM.
- Gestione reportistica: Creazione e aggiornamento di report sulla gestione dei ticket.
- Gestione licenze CRM: Monitoraggio e gestione delle licenze CRM.
- Manutenzione piattaforma CRM: Assistenza nelle attività di manutenzione e aggiornamento del CRM.
- Collaborazione interna: Interfacciarsi con IT, Gestione Crediti, Amministrazione e Marketing per risolvere anomalie e problematiche legate al CRM.
REQUISITI
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Titolo di Studio: Laurea (preferibilmente ad indirizzo economico e/o statistico, ingegneria gestionale, direzione d'impresa)
- Buona conoscenza della lingua inglese e/o francese
- Conoscenze informatiche: Pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Completano il profilo precisione, proattività, autonomia, problem solving, orientamento all'obiettivo, doti relazionali e team working
ALTRE INFORMAZIONI
Offriamo un percorso di formazione in ingresso e continua, un concreto percorso di crescita personale e professionale, momenti di condivisione e confronto con i colleghi di altre filiali e di Sede, un contesto operativo stimolante e in crescita.
L'attività si svolgerà presso gli uffici di Direzione a Torino in Via Pisa n. 29, dal lunedì al venerdì con orario full time (9-13 e 14-18). Si offre un iniziale stage della durata di 6 mesi con rimborso spese con la possibilità concreta di inserimento in staff.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004