Night auditor supervisor- roma (ponte galeria)
L'ospitalità è la tua passione? Sei alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa stimolante e con prospettive di crescita?
Synergie Italia, divisione specializzata #HOBE, seleziona per importante Hotel un/una:
NIGHT AUDITOR SUPERVISOR (ROMA - ZONA PONTE GALERIA)
Posizione
La risorsa dovrà occuparsi di:
Gestire le attività quotidiane del turno notturno in collaborazione con il Front Office Manager; Supervisionare il turno notturno assicurandosi che tutti i membri del team aderiscano alle procedure operative standard; Rispondere alle richieste telefoniche e di persona relative a prenotazioni, informazioni sull'hotel e preoccupazioni degli ospiti garantendo un alto standard di servizio; Assistere il management nella formazione, valutazione, consulenza, motivazione e coaching dei dipendenti; Registrare e comunicare le richieste e i problemi speciali degli ospiti al reparto appropriato e garantire che siano affrontati in modo tempestivo ed efficiente; Risolvere e prendere in carico i reclami degli ospiti in modo rapido ed efficiente per mantenere un alto livello di soddisfazione e di qualità; Garantire un adeguato passaggio di consegne con il turno diurno.
Requisiti
Per la posizione di Night Auditor Supervisor, sono necessari:
Laurea Triennale in Gestione dell'Ospitalità o equivalente;Esperienza di almeno 3 anni come Night Auditor Supervisor di un hotel o ruolo simile, preferibilmente in un hotel internazionale o di catena;
Ottima conoscenza del software Microsoft Office e dei software di prenotazione alberghiera (Opera - Preferenziale);
Conoscenza obbligatoria della lingua inglese (C1) (Conoscenza di altre lingue - Titolo preferenziale);
Problem solving.
Altre informazioni
LUOGO DI LAVORO: ROMA - ZONA PONTE GALERIA (Non raggiungibile con i mezzi)
Inserimento a tempo determinato 12 mesi
CCNL AICA - C1
L'offerta è rivolta a candidati/e nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004