CORSO GRATUITO online ADDETTO RECEPTION + LINGUA INGLESE dal 10/02 al 07/03/2025 ULTIMO POSTO

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Manager Srl organizza un corso completamente gratuito di ADDETTO RECEPTIONIST CON COMPETENZE LINGUISTICHE ON LINE SINCRONO riservato a servato a Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL

Struttura del Corso: Ente Finanziatore :FORMA.TEMP

Ente Promotore :NEXT
Ente attuatore : EXTOLIA
Teoria/Pratica: 160 ore
Articolazione giornaliera: *testo nascosto*00-18.00

Sede corso : WEBINAIR

L'obiettivo dell'intervento formativo è quello di fornire ai partecipanti le competenze fondamentali
relative alla gestione organizzativa dell'attività di back office segretariale e le basi
linguistiche inglesi in ambito aziendale. Completano il profilo professionale in uscita competenze
organizzative.Obiettivo non secondario e' la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori

secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003

Modulo 1: addetto reception con competenze linguistiche

Introduzione al ruolo di receptionist
  • Il lavoro di receptionist: le mansioni e i compiti
  • Un lavoro, molti ambiti: dall'azienda all'hotel agli studi professionali
La capacità di relazione e di comunicazione
  • Le basi della comunicazione interpersonale
  • La comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
  • Strutturare una presentazione o un discorso
La Comunicazione telefonica
  • La comunicazione telefonica
  • La cultura del sorriso
  • Le frasi "killer" nella comunicazione telefonica
  • La gestione delle obiezioni e dei reclami
  • Principi di Marketing
Tecniche di segreteria
  • La lista dei compiti e il concetto delle priorità
  • Gestire e archiviare la corrispondenza; l'uso della posta elettronica
MODULO 2 Ripasso Grammaticale lingua inglese e comunicazione telefonica
Ripasso rammaticale
  • Present simple, Past Simple, Future Simple
  • Present Continous, Past Continuous, Future Continuous
  • Present Perfect
  • Modals
  • Formare il futuro con "GOING TO + INFINITO"
  • Comparatives e Superlatives
  • Uso corretto di preposizioni e avverbi di frequenza
Comunicazione telefonica lingua inglese
  • Visione materiale audio video
  • Lettura articoli
  • Gestione ricezione chiamata
  • Comprendere e Gestire richiesta
  • Comprensione e gestione reclami
  • Esercitazioni ascolto e comprensione
  • Role Play
electric_boltPartenza immediata

Back Office Commerciale Lingua Inglese

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di individuare una Persona, per la nuova sede di Torino, interessata a ricoprire il ruolo di BACK OFFICE COMMERCIALE con ottima conoscenza della lingua inglese , da assumere direttamente a tempo determinato, con concreta possibilità di assunzione a tempo...
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Central);  •  Buona padronanza della lingua inglese (produzione scritta e orale);  •  Lavoro in team;  •  Autonomia organizzativa;  •  Precisione;  •  Riservatezza;  •  Rispetto delle scadenze. Sede di lavoro: Zona San Mauro Torinese (TO). Modalità di lavoro: ibrida...
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Randstad Inhouse Torino seleziona, per società cliente operante nel noleggio auto a lungo termine, una risorsa per iniziale collaborazione in stage extracurriculare nell'ufficio remarketing Responsabilità La risorsa entrerà a far parte del team...