Stage Customer Service - Inglese
Il nostro cliente è una solida realtà produttiva attiva nel settore della gomma e della materia plastica, per l'ampliamento dell'organico interno, e ci ha incaricati nella selezione di un / una:
Stage Customer Service - Inglese
La risorsa opererà all'interno del Team Customer Service di un contesto produttivo e dinamico e riportando direttamente al responsabile commerciale, nonché tutor di affiancamento, svolgerà attività di assistenza clienti nazionali e internazionali con relativo supporto tecnico amministrativo per eventuali reclami.
Ruolo e Responsabilità:
- Assistenza ai clienti nazionali ed internazionali;
- Inserimento ordini su gestionale interno;
- Monitoraggio stato avanzamento degli ordini;
- Consulenza telefonica ai clienti su materiale tecnico (prodotti e servizi);
- Attività amministrativa relativa a resi, reclami e problematiche;
- Attività di reportistica;
- Supporto nell'attività di front office e back office;
- Interfaccia con altri Team del gruppo per supportare i fabbisogni dei clienti.
Riporto gerarchico: Responsabile Commerciale.
Relazioni di funzione:
Interne: colleghi interni di altri uffici.Esterne: clienti.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
- Diploma e/o Laurea Triennale ad indirizzo linguistico, economico e / o commerciale;
- Fluente conoscenza della lingua inglese (verrà testata in fase di colloquio a livello scritto e parlato);
- Discreta conoscenza di una seconda lingua (preferibilmente Spagnolo, Francese e Tedesco);
- Ottimo utilizzo dei principali tools informatici (Pacchetto Office).
Orario di lavoro: full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì (dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30).
Tipologia contrattuale: stage extracurriculare della durata iniziale di 6 mesi con seria finalità assuntiva.
Retribuzione / Indennità Mensile: 700 / 800 euro netti al mese + Ticket Pasto 8,00 euro.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)