[rif. o3986317] Appartenente alle categorie protette Addetto Call Center - Carugate

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.

• Ami il contatto con i clienti e non ti spaventa riuscire a farlo tramite un telefono;
• Sai trovare la soluzione giusta per ogni cliente;
• Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce;
• Hai buone doti decisionali;
• Credi nel lavoro in team.

Ottimo! Stiamo cercando proprio te!

• Avrai la possibilità di dedicarti alle attività di front office: parlerai con i nostri clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefonico, chat o e-mail) ;
• Potrai gestire le attività di back office, come la gestione delle pratiche post-vendita, la gestione degli ordini di trasporto; la gestione delle pratiche di montaggio e tutta la gestione del post-vendita legato al canale online di IKEA;
• Aiuterai il team a gestire al meglio le richieste in ingresso in modo da garantire un’esperienza eccellente ai nostri clienti.

CANDIDATI ORA:

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre all’opportunità di lavorare per un'azienda globale! Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

• Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
• Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1€;
• Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro;
• Piano di di wellbeing;

È richiesta disponibilità lavorativa su turni (9-20) per 5 giorni settimanali su 7.