Customer Service Representative - Categorie protette L.68/99 - Adecco - rif. i09606823

Adecco Lifescience ricerca per importante azienda del settore Medical Devices un:

Customer Service Representative per sostituzione maternità appartenente alle categorie protette L.68/99

La risorsa si occupa di fornire assistenza di primo livello alle richieste dei clienti e funge da risorsa interna per l'ufficio vendite.

Mansioni e responsabilità:

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite l'accettazione e l'evasione dei loro ordini;
• Utilizzare i sistemi e i processi aziendali (SAP) per inserire gli ordini di vendita, di conto visione e i reintegri di conto deposito, confermare la disponibilità a magazzino, sviluppare impostazioni predefinite per ogni cliente;
• Evadere le richieste di reso;
• Registrare i reclami dei clienti;
• Mantenere ottimi rapporti con la clientela;
• Gestire il programma che prevede il transito della merce e garantire la conformità al sistema qualità;
• Aggiornare la banca dati clienti.

Requisiti:

• Diploma o laurea triennale in Economia, Marketing o settore correlato;
• Precedente esperienza in servizio clienti, vendite o simile;
• Ottime capacità di comunicazione orale e scritta;
• Livello di inglese avanzato scritto e parlato;
• Buon utilizzo Microsoft Office (Outlook, Word, Excel e Power Point) e QAD o sistemi ERP simili.

Maggiori dettagli saranno forniti in sede di colloquio.

Disponibilità oraria: Full Time