Operatore e-commerce

Randstad Italia S.p.a ricerca per importante azienda cliente, parte di un gruppo dinamico e in crescita nel settore e-commerce, un Tirocinante Extracurriculare da inserire nel team e-commerce. Si offre un'opportunità formativa per crescere in un ambiente innovativo e stimolante, con un focus sulle operazioni e la gestione delle vendite online.

• Sede di lavoro: Milano - zona Mecenate, possibilità di smartworking
• Orario di lavoro: Full time - da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa

Il tirocinante si occuperà di diverse mansioni nell'ambito e-commerce e category management, tra cui:

Gestione ordini e-commerce:

• Assegnazione degli ordini ai magazzini tramite i software Intershop e Mistral (AS400).
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione degli ordini saldati dai magazzini.
• Supporto alla gestione delle chat con i clienti: rispondere a richieste, chiarimenti, preventivi e fornire informazioni tecniche sui prodotti.
• Gestione della posta elettronica e assistenza post-vendita su temi tecnici e commerciali.
• Coordinamento delle problematiche tramite call center esterno.
• Gestione e monitoraggio degli ordini sulla piattaforma assegnata.
• Gestione delle relazioni con i fornitori per le categorie di rubinetterie e mobili bagno.
• Supporto nella gestione delle promozioni, creazione di banner pubblicitari e analisi dei competitor.