Help Desk - Back office Operator
epay, a Euronet Worldwide Company Milano Full-time
Il ruolo si concentra sulla fornitura di assistenza tecnica per le nostre applicazioni, garantendo che i nostri clienti possano utilizzare i nostri prodotti e servizi in modo efficiente. Questa posizione comporta la gestione di attività di backoffice, la gestione dei ticket di assistenza in arrivo e la fornitura di soluzioni tempestive.
Il lavoro verrà svolto dal Lunedi al Venerdi dalle 9.00 alle 18.00 con reperibilità a rotazione con il resto del team.
NO SISTEMISTA/RETI/NETWORK
LA RISORSA SI OCCUPERA' DI:
- Operare sui processi operativi aziendali al fine di garantire la normale attività di backoffice
- Gestire le richieste di assistenza relative alle applicazioni in modo tempestivo e professionale.
- Fornire assistenza di primo e secondo livello ai nostri clienti
- Monitorare le applicazioni internet e segnalare eventuali anomalie.
- Contribuire a migliorare l'esperienza degli utenti attraverso iniziative di miglioramento e feedback continui.
- Diploma tecnico (tecnico informatico o simile)
- Esperienza precedente in un ruolo di help desk o di supporto tecnico;
- Conoscenza del pacchetto Office/Excel, SQL
- Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio;
- La conoscenza di Pyton, HTML, JavaScript o altri linguaggi di è un plus.
COMPETENZE:
- Forte orientamento al servizio clienti;
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team;
- Forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- Approccio proattivo nell'individuare i problemi e suggerire soluzioni;
- La familiarità con gli strumenti di gestione dei dati e di reporting costituisce un vantaggio.
- Buoni pasto del valore di 8,00€
- Pc aziendale
- Bonus al raggiungimento degli obbiettivi aziendali e individuali
- Smart-working tutti i venerdì
B&S ConsultingMilano
Prestigiosa
Azienda Alimentare nel
quadro di un potenziamento della propria struttura ci ha incaricato di
ricercare:
Back Office Export Department
Il
candidato ideale è in possesso di Laurea in Discipline Linguistiche od
Economiche e ha maturato...
Randstad Italia SpAMilano
per prestigioso gruppo Assicurativo, Back Office assicurativo.
L'azienda con sede Milano, propone un contratto a tempo determinato 12 mesi con orario full time dal lunedì al venerdì in presenza 5/5 giorni. Ral 21/23K . Buoni pasto da 6 euro.
Sede di lavoro...
Talenti Agenzia per il LavoroMilano
Talenti, Agenzia per il lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda cliente un/una
ADDETTO/A AL BACK OFFICE BANCARIO
Il/la candidato/a inserito si occuperà...