Cameriere/a ai piani- Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel

Job description

Si prega di notare che questo non è un elenco esaustivo di tutto ciò che deve essere fatto. Gli impiegati di Anantara trovano sempre nuovi modi per occuparsi dell'azienda, dei loro ospiti e dei loro colleghi. In questo quadro, le responsabilità principali di questa posizione sono:

• Pulire e riordinare quotidianamente le camere degli ospiti, seguendo gli standard di qualità e le procedure stabilite dall’hotel.
• Garantire che ogni stanza sia preparata secondo gli standard di lusso dell’hotel, inclusa la disposizione accurata di lenzuola, asciugamani, e articoli di cortesia.
• Rifornire i prodotti da bagno, minibar e altri articoli necessari nelle camere, assicurandosi che tutto sia in perfette condizioni per gli ospiti.
• Rispondere tempestivamente alle richieste specifiche degli ospiti, come la fornitura di culle, cuscini extra o altri comfort, assicurando un servizio rapido e cortese.
• Identificare e segnalare immediatamente eventuali problemi tecnici o necessità di manutenzione nelle camere o nelle aree comuni.
• Mantenere pulite e ordinate le aree comuni, inclusi corridoi, ascensori e lobby, secondo gli standard di eccellenza dell'hotel.
• Gestire correttamente la biancheria, assicurando che lenzuola e asciugamani sporchi vengano sostituiti e inviati in lavanderia secondo le procedure.
• Seguire tutte le norme di sicurezza e le procedure per la protezione della salute, garantendo un ambiente sicuro per gli ospiti e il personale.

• Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in hotel di lusso a 5 stelle.
• Capacità di mantenere elevati standard di pulizia e ordine, con particolare attenzione ai dettagli.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
• Capacità di svolgere compiti fisicamente impegnativi, come rifare letti e spostare carrelli di servizio.
• Buone capacità comunicative, con la possibilità di interagire in modo cortese e professionale con ospiti e colleghi.
• Forte orientamento al cliente, con la capacità di anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti.

Benefits

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In Anantara, non ci limitiamo a offrire un lavoro, ma creiamo percorsi di carriera entusiasmanti e opportunità interculturali in tutto il mondo. Far parte del nostro team significa beneficiare di vantaggi unici che ti accompagneranno in ogni fase del tuo percorso professionale:

Viaggi Globali con Sconti Esclusivi: tariffe speciali per dipendenti a partire da 36 euro in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels, che gestisce quasi 400 hotel in 26 paesi. Inoltre, sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande (F&B) ed altri servizi in Hotel.

Programma Friends & Family: consenti a familiari e amici di viaggiare in tutto il mondo con sconti fino al 25%.

Sconti Esclusivi: accesso a offerte speciali su una vasta gamma di negozi online e attività per il tempo libero attraverso il nostro portale dedicato ai benefit per i dipendenti.

Formazione e Crescita: opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati attraverso la nostra piattaforma "University", con app per migliorare la conoscenza di nuove lingue e ampliare le tue competenze.

Carriera Internazionale: scopri infinite possibilità di carriera nei nostri hotel appartenenti al gruppo Minor Hotels. Inoltre programmi di svilupppo formativi per crescere professionalmente.

Divise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito.

Cultura Aziendale Inclusiva: una cultura che valorizza il feedback continuo, l’ascolto attivo e la crescita personale. Inoltre, abbiamo un attenzione rivolta all’informazione, ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l’hotel.

Celebrazioni e Riconoscimenti: premi mensili per i migliori talenti, eventi speciali, attività di team building e celebrazioni memorabili per riconoscere e valorizzare il contributo di ogni team member.

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