[rif. f0486317] assistant store manager- nuova apertura Pompei

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Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di POMPEI (nuovo Maximall), Adecco Fashion& design seleziona un Deputy Manager Customer Experience&Sales (Vice Store Manager)

La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store.

Responsabilità:

Key Responsabilities
  • Responsabile della Customer Experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team
  • Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
  • Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
  • Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
  • E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
  • Guida il team (5 risorse) nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
  • Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
  • Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
  • Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
  • Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
  • Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
  • Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
  • Servizio Vendite Omnichannel
  • Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
  • Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
  • Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager
Requisiti

Diploma ragioneria o Laurea in Economia o studi affini

Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato ( floor manager/department manager/assistant store manager)
Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione

Ottima conoscenza della lingua inglese

Orario full time
Contratto Tempo Indeterminato

L'offerta economica verrà definita in base alle comp

Titolo di studio: Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Inglese: Comprensione Buono

Competenze: Management - Gestione del Team, livello Sufficiente

Altro - Teambuilding, livello Sufficiente

Altro - Sviluppo del Team, livello Sufficiente

Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: commercio

Livello contratto: 2

Benefits: ral compresa tra i 27 ed i 30K+bonus al raggiungimento obiettivi+ticket- 14 mensilità, straordinari e festivi regolarmente retribuiti come da contratto nazionale del commercio

Patente: A, B

Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto,

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