[rif. f0486317] assistant store manager- nuova apertura Pompei
La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store.
Responsabilità:
Key Responsabilities- Responsabile della Customer Experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team
- Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto.
- Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ
- Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami
- E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo
- Guida il team (5 risorse) nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio
- Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento
- Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one
- Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita
- Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
- Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali
- Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect
- Servizio Vendite Omnichannel
- Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite
- Garantisce progressi continui sui KPI assegnati
- Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager
Diploma ragioneria o Laurea in Economia o studi affini
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato ( floor manager/department manager/assistant store manager)Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione
Ottima conoscenza della lingua inglese
Orario full timeContratto Tempo Indeterminato
L'offerta economica verrà definita in base alle comp
Titolo di studio: Diploma / Accademia
Lingue conosciute:Inglese: Comprensione Buono
Competenze: Management - Gestione del Team, livello Sufficiente
Altro - Teambuilding, livello SufficienteAltro - Sviluppo del Team, livello Sufficiente
Disponibilità oraria: Full TimeCCNL: commercio
Livello contratto: 2
Benefits: ral compresa tra i 27 ed i 30K+bonus al raggiungimento obiettivi+ticket- 14 mensilità, straordinari e festivi regolarmente retribuiti come da contratto nazionale del commercio
Patente: A, BMezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto,