Responsabile assistenza tecnica

apartmenthumangest Spa placeTrebaseleghe calendar_month11/11/24

Humangest SpA, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore della gomma plastica, un RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA che coordini il team di assistenza tecnica dei macchinari industriali.

Dopo un periodo di formazione specializzata sugli impianti e macchinari prodotti in azienda, il candidato avrà le seguenti responsabilità:

Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti, fornendo un primo supporto meccanico;
Offrire assistenza da remoto utilizzando i software dedicati;
Fornire supporto tecnico telefonico di primo livello, quando e se possibile;
Coordinare il team di tecnici per gli interventi presso i clienti;
Organizzare riunioni periodiche per il team di assistenza;
Pianificare un programma di assistenza tecnica annuale di cortesia;
Gestire le attività dei tecnici in sede, inclusa la gestione di pezzi e componenti rientrati;
Assicurarsi che tutte le procedure siano conformi agli standard ISO 9001 registrando accuratamente le informazioni nei moduli previsti;
Redigere e inviare i rapporti post-intervento ai clienti.

Requisiti:

Diploma di perito meccanico o qualifica tecnica equivalente;
Solide competenze tecniche e meccaniche;
Significativa esperienza nella gestione di team di assistenza tecnica;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Disponibilità full time;
Precisione, attenzione al dettaglio;
Lettura del disegno tecnico;
Spiccata attitudine al problem solving;
Doti di leadership e gestione del team.

Luogo di lavoro: Trebaseleghe (PD).

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8.00-17.00.

Si offre: contratto a tempo indeterminato diretto con l'azienda, formazione continua con esperti del settore, pacchetto retributivo competitivo con benefit aziendali (welfare, cellulare aziendale, uscita anticipata il venerdì, servizio mensa).

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

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