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Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro
Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile).Questo è reso possibile dal lavoro sinergico di oltre 1000 professionisti, tra dipendenti e consulenti. Inoltre l’esperienza maturata in più di 20 anni di presenza sul mercato, rendono Optima una realtà solida ed affermata.
La selezione e formazione del personale sono per l’azienda un importante fattore di crescita, per questo Optima investe ogni anno con l’obbiettivo di individuare e coltivare il talento delle nuove generazioni, ma anche specializzare ed affinare le competenze del personale.
Optima Italia è sponsor di importanti iniziative di carattere culturale, sociale, artistico, ambientale e formativo.
Scopri il mondo Optima attraverso il sito internet: www.optimaitalia.com
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La risorsa sarà inserita nella divisione CUSTOMER MANAGEMENT, riportando direttamente ai responsabili delle Unit 'Operations' e 'Customer Excellence', con un focus specifico sui processi di pianificazione, organizzazione e controllo end to end delle principali iniziative progettuali relative a tematiche operations, customer management, voice of customer, training&quality e canali di assistenza digitale.
Responsabilità principali:
- Pianificazione del progetto:
- Definire obiettivi chiari, deliverable, e scadenze.
- Creare un piano di progetto dettagliato, stabilendo le fasi, le risorse e le tempistiche necessarie.
- Monitoraggio e controllo:
- Monitorare l’avanzamento del progetto rispetto alla pianificazione.
- Identificare e risolvere eventuali problemi o rischi che potrebbero ostacolare il progresso del progetto.
- Gestire modifiche e aggiustamenti in corso d’opera.
- Comunicazione:
- Mantenere una comunicazione costante con gli stakeholder e il team di lavoro.
- Manutenere il report sullo stato di avanzamento dei progetti e presentare i risultati ai responsabili e agli stakeholder.
- Gestione del rischio:
- Identificare i rischi potenziali che potrebbero influire sul progetto.
- Creare piani di mitigazione e prendere decisioni rapide in caso di imprevisti.
- Chiusura del progetto:
- Concludere il progetto formalmente, assicurandosi che tutte le attività siano state completate.
Candidato/a ideale:
- Competenze organizzative e di pianificazione: capacità di gestire e coordinare attività entro le tempistiche stabilite.
- Capacità di problem solving: capacità di risolvere problemi e prendere decisioni tempestive.
- Comunicazione efficace e buone doti relazionali: capacità di interagire chiaramente con tutti i membri del team e gli stakeholder.
- Conoscenze tecniche: buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di PowerPoint ed Excel. Buon livello di comprensione dei processi, strumenti e tecniche di gestione del progetto, come il metodo Agile, Waterfall, o Scrum.
- Gestione del rischio: capacità di anticipare e gestire i rischi durante il ciclo di vita del progetto.
- Competenze informatiche: familiarità con software di gestione progetti (ad esempio, Jira).
Formazione e qualifiche:
- Laurea in ingegneria, informatica, economia o in un campo correlato è spesso preferibile.
- Certificazioni professionali, come il PMP o il PRINCE2 sono altamente apprezzate
- Esperienza pregressa nella gestione di progetti è apprezzata.
Il compenso sarà commisurato all'esperienza effettivamente maturata.
la sede di lavoro è Napoli.