Addetto assistenza clienti inbound part-time

Humangest Spa seleziona per Azienda cliente del settore Telecomunicazioni figure da formare e inserire come

OPERATORE CALL CENTER INBOUND - SERVIZIO E ASSISTENZA CLIENTI SETTORE ASSICURATIVO

Principali Attività:

• Gestire le chiamate in inbound dei clienti > settore ASSICURATIVO
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali,...
• Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

• Disponibilità a INIZIALE FORMAZIONE, FULL TIME (PARTE IN PRESENZA PRESSO LA SEDE DI CERNUSCO SUL NAVIGLIO E PARTE IN REMOTO), DAL 25/11 AL 13/12/2024.
• Preferibile pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
• Preferibili pregressa esperienza nell'assistenza al cliente per il settore assicurativo e possesso Attestato IVASS
• Orientamento alla soddisfazione del cliente
• Approccio empatico e attenzione ai dettagli
• Ottime doti comunicative, energia e proattività
• Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
• Livello d'istruzione minimo: Licenza media

Cosa Offriamo:

• Formazione iniziale in sede dal 25 novembre per 3 settimane (dal lunedì al venerdì ore 9:00-18:00). PREVISTA INDENNITA' DI FREQUENZA DI 3,5 EURO LORDE/ORA.
• Successiva assunzione con contratto a tempo determinato in somministrazione e successive proroghe
• Lavoro PART TIME 20 ORE SETTIMANALI su turni cadenti in fascia oraria 8-22, 5 giorni a settimana con turni cadenti a rotazione sul sabato
• Lavoro in sede su CERNUSCO SUL NAVIGLIO (fermata metropolitana linea verde)
• Inquadramento da CCNL ANIA, livello B1, con retribuzione base + provvigioni, 14 mensilità

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it .

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679

Inquadramento: Primo impiego