Impiegato/a Customer Service
DESCRIZIONE AZIENDA
Openjobmetis SpA, filiale di Piacenza, seleziona per importante azienda cliente nel settore della logistica e dei trasporti: POSIZIONE
Impiegato/a Customer Service ? Ufficio Traffico
La risorsa selezionata verrà inserita in una realtà con più di 30 anni di esperienza nel settore della logistica e dei trasporti e con sedi dislocate in tutta Italia. In particolare, per la nostra sede nelle vicinanze di Monticelli D'Ongina (PC), si ricerca un/una Impiegato/a Customer Service ? Distribuzione da inserire in Ufficio Traffico. Le principali responsabilità della risorsa, prevedono:
- Gestire quotidianamente il rapporto con i clienti e ne gestisce le segnalazioni
- Consultare portali lato cliente per acquisizione ordini
- Monitorare gli ordini e l'esito di consegna
- Aggiornare i supporti informatici
- Interagire con i vettori per la verifica della qualità del servizio erogato
- Controllare del servizio erogato e la relazione con i clienti interfacciarsi con i vettori
- Gestire il processo delle contestazioni/addebiti provenienti dai clienti
- Diploma tecnico-economico e/o equivalenti
- Preferibile esperienza pregressa nel settore logistico
- Buone doti comunicative e relazionali
- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel)
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre:- CCNL Commercio 13^ e 14^ mensilità ? full time 40 ore settimanali
- Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata
- Buoni pasto
- Formazione e percorso di crescita interna-Logi Academy
Luogo di lavoro: vicinanze Monticelli D'Ongina (PC)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.