Operatore/trice call center inbound - settore finanziario

Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato a Milano, che opera a livello nazionale nell’ambito delle attività di contact center per diversi settori.

Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per i clienti di un importante gruppo finanziario. L’attività si svolgerà all’interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.

• Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.
• Svolgere attività di back office correlate come l’inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti
• Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.
• Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.
• Diploma di scuola media superiore.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
• Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.
• Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
• Contratto di somministrazione a tempo determinato di due mesi con possibilità di proroghe.
• Percorso formativo gratuito, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona
• Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di €1280,05.
• Orario di lavoro flessibile: part-time 20 ore settimanali su turni (dal lunedì al venerdì, tra le 8:00 e le 19:00).

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.