Customer Care Specialist

Randstad Italia cerca un Customer Care Specialist per un'azienda leader mondiale nel settore degli elettrodomestici! Un'opportunità entusiasmante per entrare in un'organizzazione dinamica e in costante crescita. Se sei un professionista appassionato di customer care, con una spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione dei ticket, questa è la posizione giusta per te.

• Luogo di lavoro: Milano - Zona Portello
• Orario di lavoro: Full time - 40 h a settimana da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa
• Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda

Gestirai le richieste dei clienti fornendo assistenza telefonica e/o via email, assicurando una risoluzione efficiente ed efficace dei ticket. La chiarezza e la capacità espositiva saranno fondamentali per garantire un'esperienza positiva al cliente.

Nello specifico le attività saranno:

• gestione dei ticket,
• gestione ordini
• problem solving,
• utilizzo del sistema SAP
• comunicazione con i clienti
• reporting