Addetto/a Ufficio Clienti ed Esercenti - Milano - rif. m55480919

Azienda Italiana leader di riferimento nel mercato dei servizi – dalla Ristorazione alle Forniture Alimentari, dai Buoni Pasto al Welfare aziendale, dalla Distribuzione Automatica alle Pulizie e Servizi Integrati. Ci ha commissionato la ricerca e selezione di:

• N° 2 Addetto/a Ufficio Clienti ed Esercenti

Descrizione dell'attività:

• Caricamento anagrafiche esercenti e clienti;
• Assistenza telefonica e via mail esercenti/clienti e sistema gestione ticket;
• Attività telefonica in-bound di assistenza per gli esercenti richiedenti convenzione e per clienti relativa a ordini di buoni;
• Attività telefonica out-bound per proposta convenzione e per attività di abilitazione POS e/o App per accettare i buoni pasto o altri voucher;
• Configurazione POS ed invio dello stesso agli esercenti;
• Attività di verifica su data base per richieste specifiche.
• Ricezione ordini Buoni (pasto, benzina, regalo), inserimento dell’ordine a sistema, verifica stato pagamento, validazione ordine ed invio al centro stampa, controllo emissione fattura;
• Elaborazione file Excel di anagrafiche esercenti e incrocio con clienti per analisi spesa;

Requisiti Richiesti:

• Esperienza maturata in ruoli analoghi di almeno 2-3 anni, preferibilmente in uffici assistenza clienti / contact center.
• Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office in particolare Excel (richiesto livello di conoscenza avanzato)
• Esperienze nell'ambito dei flussi informatici/pagamento;
• Spiccate capacità comunicative al telefono, capacità di creare empatia con l'interlocutore;
• Capacità di organizzazione, rapidità e qualità nell’inserimento dati;
• Capacità di problem solving

Tipologia Contrattuale: Inserimento in staff leasing attraverso NHRG SRL-Agenzia per il lavoro, autorizzata dal Ministero del Lavoro per le attività di Somministrazione del Personale.

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679)