Addetto al customer service settore moda
Randstad Italia SpA Ottaviano
Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente che opera nel settore dell'abbigliamento, un addetto/a al customer service che debba ganrantile alla clientela un'ampia soddisfazione, sia durante la fase di acquisto di prodotti o servizi, sia durante la fase post vendita, favorendo un rapporto di fiducia tra l'azienda e il cliente.
ResponsabilitàLa risorsa sarà inserita all'interno di un team e si occuperà di:
- rendersi disponibili verso il cliente ascoltando e comprendendo i bisogni e le richieste dello stesso
- offrire al cliente assistenza di persona (quindi allo sportello), telefonica oppure online
- raccogliere i ticket relativi a problematiche più complesse e inoltrarli agli uffici tecnici competenti
- gestire lamentele, feedback e reclami
- dare al cliente informazioni su servizi e prodotti, sempre in modo dettagliato, rispondendo in modo esauriente ad eventuali dubbi e domande
- gestire e archiviare lo storico delle segnalazioni e dei problemi risolti
- svolgere attività di back-office e front-office
Randstad ItalyOttaviano
Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente che opera nel settore dell'abbigliamento, un addetto/a al customer service che debba ganrantile alla clientela un'ampia soddisfazione, sia durante la fase di acquisto di prodotti...
Napoli, 19 km da Ottaviano
Le risorse saranno inserite all'interno della boutique di un prestigioso Brand Luxury su Napoli.
Si occuperanno dell’accoglienza della clientela in Boutique, illustrando gli spazi della boutique e garantendo un elevato livello di Customer Service...
ORIGINAL MARINES S.P.ASant'Anastasia, 7 km da Ottaviano
in base agli obiettivi assegnati; - Customer service post-vendita.
Sei la persona giusta se possiedi:
• Capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative;
• Ottime capacità relazionali ed inclinazione...