[rif. t40204821] Customer service advisor - Randstad

Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?

Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia Spa filiale di Mestre, ricerca per DHL Express, l’azienda leader nel mondo della logistica premiata per tre anni consecutivi come nr. 1 Best Workplaces

UN CUSTOMER SERVICE ADVISOR

Responsabilità

Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.

Le risorse ricercate dovranno avere queste caratteristiche:

• Orientamento al Cliente
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Flessibilità
• Attitudine al problem solving
• Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti