Service Manager

Per conto di un'azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti industriali, ricerchiamo un/una Service Manager, figura chiave nella gestione delle attività di service e supporto tecnico ai clienti. Il ruolo prevede la coordinazione delle commesse, la supervisione dei lavori eseguiti da fornitori e terzisti e la gestione dei materiali, assicurando il corretto svolgimento delle attività di installazione, assistenza e collaudo.

Responsabilità principali:

• Gestione delle commesse, dalla fase di progettazione all’evasione, monitorando tempistiche e materiali necessari.
• Coordinamento dei fornitori e terzisti, supervisionando le attività di cablaggio, installazione e configurazione elettronica degli impianti.
• Organizzazione di montaggi, installazioni e assistenze esterne, interfacciandosi direttamente con i clienti per definire dettagli di consegna e allacciamento.
• Gestione del servizio di assistenza, rispondendo alle richieste dei clienti e aggiornando il database SERVICE con lo storico degli interventi.
• Supervisione della documentazione tecnica, inclusa la realizzazione di manuali d’uso e manutenzione, dichiarazioni CE e schemi tecnici da fornire al cliente con l’impianto.
• Ordine e gestione dei materiali, assicurando la disponibilità di componenti elettronici, cavi e quadri elettrici per la produzione e le installazioni.
• Gestione delle riparazioni, identificando e coordinando il processo di verifica e ripristino dei componenti elettronici difettosi, fino alla spedizione al cliente.
• Elaborazione di offerte commerciali, sia per materiali di ricambio che per interventi di revamping su impianti esistenti.
• Monitoraggio delle attività dei terzisti elettrici ed elettronici, verificando l’esecuzione dei lavori e il rispetto delle specifiche di progetto.
• Esperienza pregressa nella gestione di commesse e assistenza tecnica nel settore impiantistico o industriale.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento, con esperienza nella gestione di fornitori, materiali e team di lavoro.
• Attitudine alla gestione clienti con capacità di mediazione e supporto tecnico.
• Buona padronanza degli strumenti informatici per la gestione documentale.
• Disponibilità a trasferte occasionali per sopralluoghi, collaudi e supporto in fase di installazione (Italia, Europa).
• Buon livello di inglese per confronto tecnico con clienti e/o fornitori esteri.

Sede: Vigolo Vattaro TN

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004