Addetto/a customer care - categorie protette (L.68

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19), filale di Roma, cerca per importante cliente che lavora nel settore automotive

Addetto/a Customer Care inbound/outbound

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99), da inserire in un'azienda leader nel settore automotive. La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, accompagnandoli dall'elaborazione del preventivo fino alla fase finale della vendita, garantendo un'esperienza di acquisto di alta qualità.

Responsabilità principali:

• Assistenza ai clienti nelle diverse fasi del processo di acquisto, dalla richiesta di preventivi fino alla conclusione della vendita.
• Gestione delle comunicazioni via telefono, email e canali digitali.
• Supporto ai clienti nella scelta del veicolo più adatto alle loro esigenze.
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e gestione delle pratiche relative a ordini, contratti e consegne.
• Collaborazione con i team interni (vendite, logistica, amministrazione) per garantire una gestione fluida delle pratiche.

Requisiti:

• Appartenenza alle Categorie Protette (Legge 68/99).
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente nel settore automotive.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (Office, CRM, ecc.).
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro a tempo determinato/indeterminato (da definire).
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore.

Sede di lavoro: Roma Tiburtina

Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679