Front office manager con possibilità di alloggio

Il Responsabile Front Office risponde direttamente al direttore d'albergo e si occuperà di tutti i servizi relativi all'accoglienza, coordinando le attività del personale dell'intera hall, garantendo la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

• Gestisce le risorse umane, circa 15 persone, della funzione coordinandone l'attività e in accordo con il responsabile Risorse Umane;
• Coordina lo staff di Front Office e booking oltre che il Concierge;
• Supervisiona l'operato del reparto booking;
• Analizza la disponibilità delle camere e supporta la strategia di vendita aziendale al fine di massimizzare l'occupazione, i ricavi e il rendimento della struttura;
• Esamina gli arrivi giornalieri e le assegnazioni delle camere per soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere piacevole la loro vacanza;
• Gestisce e coordina tutte le operazioni che fanno riferimento al reparto ricevimento;
• Svolge operazioni amministrative e contabili come l'emissione di documenti fiscali e l'attività di cassa;

• Almeno 4 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri analoghi;
• Esperienza comprovata nel reparto prenotazioni in contesti alberghieri;
• Conoscenza di sistemi gestionali;
• Conoscenze del tedesco e dell'inglese;

Si offre iniziale contratto di inserimento diretto in azienda a tempo determinato di un anno con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Completano il profilo ottime competenze di problem solving, comunicazione e orientamento al risultato.

Patente: B