Impiegato/a commerciale
Adecco Italia Spa Imperia
Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella nautica di lusso siamo alla ricerca di un Addetto Front Office/Impiegato/a Customer con esperienza nella mansione.
La risorsa ideale si occuperà di:- Garantire una assistenza impeccabile ai clienti del porto turistico essendo il punto di riferimento principale per la gestione di eventuali problematiche garantendo la piena soddisfazione degli ospiti
- Garantire l'accoglienza e gestire la partenza nel migliore dei modi
- Fornire informazioni riguardanti il porto turistico e le diverse offerte
- Agire come intermediario tra marinai e clienti prima dell'arrivo al porto turistico
- Procedere al check-in delle barche e assicura che tutti i documenti della barca siano allineati con i processi interni e la legislazione
- Elaborare le transazioni dei clienti gestendo pagamenti in conformità con le politiche e procedure stabilite
- Mantenere i dati del cliente nel sistema
- Rispondere alle richieste dei clienti e inviare quotazioni di prezzo per offerte dei servizi della Marina in linea con le politiche pertinenti
- Elaborare prenotazioni per telefono/e-mail e via internet.
- Risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale
- Elevata competenza in MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, in particolare)
- Ottima conoscenza lingua inglese sia scritta che parlata
- Ottima conoscenza di una seconda
- In possesso di laurea in lingue o equipollenti
- Attitudine all'accoglienza del cliente
- Capacità organizzative e di pianificazione e gestione delle priorità
- Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi
- Capacità di comunicazione (scritta e verbale) e di presentazione PP eccellenti
Si offre inserimento diretto
Data inizio prevista: 15/11/2024Categoria Professionale: Impiegati
Settore: MARITTIMO/NAVALE
Città: Imperia (Imperia)
Esperienza lavorativa: Order Entry / Impiegato Customer Service
Istruzione: Laurea Magistrale - Umanistico / Sociale - Lingue e Letterature Straniere
Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo
Competenze richieste:
- Banca
- Gestione rapporti clienti, livello BuonoAltro
- Soddisfazione del Cliente, livello BuonoAltro
- Supporto Clienti, livello BuonoAltro
- Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello BuonoVendita
- Assistenza al cliente, livello Buono
Patenti: B
Mezzi di trasporto: AutoDisponibilità oraria: Totale disponibilità
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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