CORSO GRATUITO online ADDETTO RECEPTION con COMPETENZE di LINGUA INGLESE dal 07/04 al 08/05 ULTIMO POSTO
manager srl Torino
Manager Srl organizza un corso completamente gratuito di ADDETTO RECEPTIONIST CON COMPETENZE LINGUISTICHE ON LINE SINCRONO riservato a servato a Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL
Struttura del Corso: Ente Finanziatore :FORMA.TEMP
Ente Promotore :ETJCAEnte attuatore : ETJCA FORMAZIONE
Teoria/Pratica: 168 ore
Articolazione giornaliera: 9-13/14-18
Sede corso : WEBINAIR
L'obiettivo dell'intervento formativo è quello di fornire ai partecipanti le competenze fondamentalirelative alla gestione organizzativa dell'attività di back office segretariale e le basi
linguistiche inglesi in ambito aziendale. Completano il profilo professionale in uscita competenze
organizzative.Obiettivo non secondario e' la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori
secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003
Modulo 1: addetto reception con competenze linguistiche
Introduzione al ruolo di receptionist- Il lavoro di receptionist: le mansioni e i compiti
- Un lavoro, molti ambiti: dall'azienda all'hotel agli studi professionali
- Le basi della comunicazione interpersonale
- La comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
- Strutturare una presentazione o un discorso
- La comunicazione telefonica
- La cultura del sorriso
- Le frasi "killer" nella comunicazione telefonica
- La gestione delle obiezioni e dei reclami
- Principi di Marketing
- La lista dei compiti e il concetto delle priorità
- Gestire e archiviare la corrispondenza; l'uso della posta elettronica
Ripasso rammaticale
- Present simple, Past Simple, Future Simple
- Present Continous, Past Continuous, Future Continuous
- Present Perfect
- Modals
- Formare il futuro con "GOING TO + INFINITO"
- Comparatives e Superlatives
- Uso corretto di preposizioni e avverbi di frequenza
- Visione materiale audio video
- Lettura articoli
- Gestione ricezione chiamata
- Comprendere e Gestire richiesta
- Comprensione e gestione reclami
- Esercitazioni ascolto e comprensione
- Role Play
I. K. Hofmann GmbHPiobesi Torinese, 16 km da Torino
Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente:
Addetto/a alla reception lingua inglese part time
La risorsa, inserita nello staff aziendale, si occuperà della gestione del Front Office. In particolare, avrà il compito di accogliere...
T.E.S.T. SRLTorino
operante nel settore didattico-educativo, siamo alla ricerca di un/a addetto/a segreteria e reception.
Questa offerta di lavoro fa parte del progetto Yes!Lavoro sostenuto dalla Compagnia di San Paolo nell’ambito del programma Articolo+1. Se hai tra i 16...
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