Help desk

Annuncio di Selezione: HELP DESK 1° LIVELLO

Siamo alla ricerca di nuove risorse per il nostro team di Help Desk di 1° livello!

Entra a far parte di una squadra dinamica e altamente professionale.

Descrizione del ruolo:

Farai parte di un team composto da 20 persone, che fornisce supporto tecnico applicativo e risolutivo tramite assistenza telefonica per importanti clienti della Grande Distribuzione Organizzata (GDO). Il servizio viene erogato dal lunedì alla domenica, dalle 7:30 alle 21:00, attraverso turni programmati mensilmente.

Le tue responsabilità includeranno:

• Fornire supporto tecnico verbale tramite telefono.
• Effettuare interventi da remoto o su data center.
• Risolvere problematiche legate agli applicativi utilizzati dai clienti.

Requisiti:

• Ottima predisposizione alla comunicazione telefonica.
• Capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a lavorare su turni da 6/7 ore settimanali, per un totale di 40 ore settimanali.
• Conoscenze di base in ambito informatico.
• Diploma di perito informatico o equivalente.

Cosa offriamo:

• Formazione costante sugli applicativi aziendali.
• Opportunità di crescita professionale su diversi livelli.
• Ambiente di lavoro flessibile: sede operativa a Reggio Emilia, zona Mancasale, con possibilità di Smart Working.
• Contratto di apprendistato CCNL Commercio: ingresso 6° livello, uscita 4° livello.
• Buoni pasto da €8 per ogni giornata lavorata in ufficio.
• Pacchetto welfare aziendale.

Se sei interessato a far parte di un'azienda in crescita e a sviluppare le tue competenze tecniche, invia la tua candidatura!

Tipo di contratto: Apprendistato