Help desk junior

placeBrescia calendar_month01/02/25

SGB Humangest Holding- Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Information Technology e Digital Transformation, ricerca per importante realtà aziendale operante nella grande distribuzione organizzata, HALP

Una figura di Help Desk Junior

Principali attività e responsabilità:

Gestione richieste di assistenza tramite telefono e/o email indirizzandole al personale interno qualificato;
Associazione di ogni segnalazione ad un codice ticket;
Apertura di ticket su piattaforma dedicata;
Archiviazione della documentazione delle procedure di supporto e delle soluzioni comuni;
A termine del conseguimento di una formazione specialistica, offerta totalmente dall'azienda, la risorsa si occuperà di risoluzione di problematiche IT base, andando a supportare dell'ufficio IT.
Gestione e organizzazione delle richieste da parte dei client per gift card;
Creazione gift card;
Preparazione e invio delle gift card
Analisi delle richieste e bisogni di materiale specifico per ufficio IT;
Inserimento su applicativo dedicato di ordini di acquisito Hardware e Software

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore, costituirà titolo preferenziale laurea in ambito informatico;
Preferibile esperienza pregressa in ambito help desk / front office di almeno 1 anno;
Inglese tecnico: B1
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo Excell e posta elettronica);

Offriamo:

Tipologia contrattuale: Contratto di inserimento diretto a tempo determinato iniziale con azienda cliente
Orario di lavoro: full time 40h dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Brescia

Per candidarsi inviare candidatura a catia.campanella@humangest.it

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it .

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

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