Night Auditor - rif. u38250523
Situato tra i panorami mozzafiato della Costiera Amalfitana, il Grand Hotel Furore, struttura alberghiera 5* stelle lusso, membro di Small Luxury Hotel of the World icona di ospitalità di lusso, è alla ricerca di nuovi talenti per completare il suo team d’eccellenza.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove la passione per il servizio si sposa con l’eleganza e la raffinatezza delle nostre strutture.Per il 2025, siamo alla ricerca di professionisti talentuosi, motivati e con passione per l’ospitalità di alto livello, pronti ad offrire un servizio impeccabile e personalizzato ai nostri ospiti, rendendo ogni soggiorno un’esperienza indimenticabile.
Le posizioni aperte
Tra le figure professionali che stiamo selezionando:
Reparto Ricevimento e Servizi Generali- Night auditor
La risorsa ha un’esperienza pregressa nelle attività di Ricevimento Alberghiere; sarà infatti pienamente responsabile del servizio ricevimento notturno dell’Hotel.
Responsabilità:Il/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:
- Svolgere il check-in/out degli ospiti;
- Condurre efficientemente le attività amministrative, contabili e di reportistica relative alla chiusura della giornata garantendo così le corrette imputazioni in termini di gestione dei soggiorni
- Rispondere rapidamente ed efficacemente a qualsiasi emergenza o situazione di sicurezza dell’hotel.
- Risolvere i reclami dei clienti da tutte le aree dell’hotel, gestendo tutte le interazioni con gli ospiti con il massimo livello di ospitalità e professionalità, soddisfacendo le richieste speciali ove possibile;
- Assistere i clienti in tutte le richieste relative ai servizi dell’hotel, agli orari di apertura, al personale chiave dell’hotel, agli eventi interni, alle indicazioni, ecc.
- Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo accurato e tempestivo, attraverso sia la gestione di richieste dal vivo che telefoniche;
- Pregressa esperienza nel settore dell’hotellerie;
- Ottima conoscenza Lingua Inglese;
- Buona conoscenza pacchetto Office;
- Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;
- Disponibilità e flessibilità nel lavorare anche i fine settimana e nei giorni festivi;
- Requisito preferenziale la conoscenza del gestionale Ericsoft.
Sede di lavoro Furore (SA) Costiera Amalfitana
Candidarsi è semplice!Invia il tuo CV con foto e lettera di presentazione.
Unisciti a noi e contribuisci a rendere il soggiorno dei nostri ospiti un’esperienza indimenticabile!