Assistenza tecnica after-sales

Adecco Italia, divisione Permanent, seleziona per strutturata azienda cliente sita in provincia di Vicenza un Tecnico Elettronico/Elettrotecnico da inserire nel ruolo di Assistente Tecnico After Sales.

• Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS
• Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza tecnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto. Dove non è possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto.
• Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'apposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un anomalia.
• Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS.
• Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.
• Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.

• Conoscenze di base di elettronica & elettrotecnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).
• Diploma in Elettrotecnica o Elettronica.
• Forti capacità di ascolto.
• Elevata capacità di problem-solving.
• Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.
• Inglese ? Livello intermedio.

Si offre inserimento a tempo indeterminato

Disponibilità oraria: Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).